سياسة الخصوصية
تم التحديث في 16 يونيو 2025
1. مقدمة
الغرض من سياسة الخصوصية هو وصف كيفية قيام Win by Win بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها ونقلها والإفصاح عنها كجزء من الخدمات التي يقدمها موقع Win by Win أو التطبيق لمستخدميه.
تلتزم Win by Win بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقانون رقم 09-08.
من أجل الاستفادة الكاملة من ميزات موقعنا أو الاستفادة من إحدى خدماتنا، سيُطلب منك بالتالي الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية بالطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
نستخدم مصطلحات محددة للغاية في سياسة الخصوصية هذه:
- يشير مصطلح ”البيانات الشخصية“ إلى أي بيانات تُمكِّنك من تحديد هويتك، بشكل مباشر أو غير مباشر.
- يشير مصطلح ”ملف تعريف الارتباط“ إلى ملف مودع على مساحة محجوزة له على القرص الصلب الخاص بك عند زيارتك لموقع إلكتروني باستخدام برنامج المتصفح الخاص بك.
2. حماية بياناتك الشخصية واستخدامها
يقع مقر المسؤولين عن معالجة بياناتك الشخصية في المكتب الرئيسي لشركة Win by Win في MGC، Résidence TOPAZE، Immeuble 87/3، 40 000 مراكش.
تم إبلاغ اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP) بمعالجة البيانات الشخصية وتم الحصول على الإيصال رقم A-CE-30/2023 بتاريخ 19/05/2023.
2.1 ما هي أنواع البيانات التي يتم جمعها؟
تُعالَج البيانات وفقًا للأغراض التي جُمعت من أجلها (إدارة حسابات العملاء، وإدارة المعاملات التجارية، وإدارة علاقات العملاء).
ويشمل ذلك ما يسمى ببياناتك الشخصية مثل: اللقب والاسم الأول والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني والاسم المستعار وتفاصيل الدفع ومعلومات حول مشترياتك وسجل الطلبات والمرتجعات والبيانات المتعلقة بالمعاملة التجارية والبيانات المتعلقة بمتابعة العلاقة التجارية وبيانات الاتصال والبيانات المتعلقة بأذواقك وتفضيلاتك.
من المحتمل أيضًا أن نجمع البيانات المتعلقة بالتصفح، بالمعنى الدقيق للكلمة. يتضمن ذلك عنوان IP الخاص بالمحطة الطرفية التي استخدمت منها خدماتنا، بالإضافة إلى معلومات أخرى مثل نوع نظام التصفّح واللغة المستخدمة، بالإضافة إلى هوية ومحتوى ملف تعريف الارتباط المخزّن لدينا والمعلومات المتعلقة بزيارات موقعنا الإلكتروني.
2.2 متى يتم جمع البيانات الخاصة بك؟
قد يتم جمع بياناتك عند اشتراكك في الخدمات التي يقدمها الموقع الإلكتروني.
يتم جمعها أيضًا عندما تقوم بملء استمارة عضوية أو تسجيل، مثل النشرة الإخبارية.
2.3 لماذا نجمع بياناتك؟
إنها تمكننا من تزويدك بالخدمات التي طلبتها بأفضل طريقة ممكنة. كما أنها ستمكننا من الاتصال بك إذا لزم الأمر. ولمصلحة الجودة، سنستخدم أيضاً المعلومات التي نجمعها ونحللها من أجل إدارة ودعم وتحسين وتطوير خدماتنا وموقعنا الإلكتروني.
قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل إخبارية إليك، وإبلاغك بالعروض الخاصة أو العروض الترويجية، وتزويدك بمعلومات عن خدماتنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذا النوع من الاتصالات، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على العنوان التالي [email protected].
2.4 مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة
يجوز إرسال البيانات الشخصية التي تم جمعها إلى المتعاقدين من الباطن. يتعين على المتلقين ضمان سرية البيانات الشخصية التي يتم إرسالها.
على هذا النحو، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الخارج. وقد تم إخطار المجلس الوطني لحماية البيانات الشخصية بهذه التحويلات وفقًا للقانون رقم 09-08، تحت رقم التفويض T-HEB-69/2023.
2.5 أين نقوم بتخزين بياناتك الشخصية؟
يتم تخزين بياناتك الشخصية على خوادم موجودة في المغرب وأوروبا.
2.6 كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للوقت اللازم لتحقيق الأغراض التي تتم معالجتها من أجلها. سيتم حذفها بمجرد تحقيق الغرض الذي تمت معالجتها من أجله.
2.7 التدابير الأمنية لحماية البيانات الشخصية
يقع أمن وسرية البيانات الشخصية في صميم استراتيجيتنا.
من أولويات Win by Win
تحافظ Win by Win على ضمانات مادية وتقنية وإلكترونية وإجرائية وتنظيمية، بالإضافة إلى تدابير أمنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من أي إتلاف أو فقدان أو تغيير أو إفشاء أو أي وصول عرضي أو غير مشروع أو غير مصرح به، سواء تمت معالجة هذه البيانات من قبل Win by Win على الأراضي المغربية أو في أي مكان آخر.
لا يُسمح بالوصول إلى بياناتك الشخصية إلا للموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إليها لأغراض مهنية مشروعة ومحددة. تُعد حماية البيانات الشخصية جزءًا لا يتجزأ من مدونة قواعد السلوك الخاصة بشركة Win by Win وإجراءات داخلية محددة. قد يخضع موظفو Win by Win لإجراءات تأديبية إذا لم يلتزموا بهذه المتطلبات.
2.8 حقوقك
وفقًا للقانون رقم 09-08 الصادر بموجب الظهير رقم 1-09-15 الصادر في 18 فبراير 2009 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يمكنك في أي وقت ممارسة حقوقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وإلغاءها، وكذلك حقك في سحب موافقتك على المعالجة التجارية لبياناتك.
يجوز لك أيضًا، لأسباب مشروعة، الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
وللقيام بذلك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى Win by Win على العنوان التالي: [email protected]، مرفقًا صورة من بطاقة هويتك أو وثيقة رسمية تثبت هويتك. يجب عليك أيضًا ذكر اسمك الكامل ورقم هاتفك.
نود أن نعلمك أن Win by Win سيحرص على الحفاظ على سرية بياناتك بشكل صارم في جميع الأوقات وسيمتثل لواجب السرية الإلزامي، مع اعتماد التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لهذه الغاية لضمان أمن بياناتك ومنع تغييرها أو فقدانها أو معالجتها أو الوصول غير المصرح به، مع مراعاة حالة التكنولوجيا وطبيعة البيانات المخزنة والمخاطر التي تتعرض لها.
للمزيد من المعلومات حول حماية البيانات الشخصية، يُرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني للجنة الوطنية لحماية البيانات الشخصية على https://www.cndp.ma.
3. التغييرات في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
يجوز لنا تعديل المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه عندما نرى ذلك مناسباً.
إذا تم تعديل سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فسيتم إخطارك عبر موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال عن طريق لافتة أو نافذة منبثقة، وما إلى ذلك).
معلومات أو إشعار فوري)، أو بأي وسيلة اتصال أخرى مثل إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
ومع ذلك، ندعوك للرجوع إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من وقت لآخر للإحاطة بأي تغييرات أو تحسينات يتم إجراؤها.
ستظهر سياسة الخصوصية هذه بشكل دائم كنقطة معلومات على موقعنا الإلكتروني.
4. مواقع أو تطبيقات الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لتطبيقات و/أو مواقع إلكترونية لشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا.
إذا اتبعت رابطًا لأحد هذه التطبيقات و/أو المواقع الإلكترونية، فمن المهم أن تعرف أن لديها سياسات السرية الخاصة بها.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن سياسات السرية الخاصة بهم.
5. معلومات عن ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقع Win by Win ”ملفات تعريف الارتباط“ لتسهيل تصفح العملاء للموقع وتحسين الإدارة الفنية.
يمكّننا استخدام ملفات تعريف الارتباط أيضاً من فهم كيفية تفاعلك معنا وتقديم إعلانات تتماشى مع عاداتك في التصفح.
5.1 لأي أغراض نستخدم أو لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا؟
تُمكِّننا ملفات تعريف الارتباط من تحسين تجربة التصفح على موقعنا الإلكتروني، وهي جزء مهم من طريقة عمله. فهي تُستخدم، على سبيل المثال، لاستهداف تفضيلاتك (اللغات والبلدان وما إلى ذلك) عند تصفح منصتنا وحتى أثناء الزيارات اللاحقة.
تسهّل المعلومات التي يتم جمعها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط إلى حد كبير تحسين الموقع الإلكتروني من خلال تقديرات وتيرة وأنماط الاستخدام، وعلى وجه الخصوص من خلال تصميم الموقع الإلكتروني حسب الاهتمامات الفردية للمستخدمين وتسريع عمليات البحث.
في بعض الأحيان، وبموافقتك المسبقة، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من الأجهزة المماثلة للحصول على معلومات تمكننا من عرض إعلانات مستهدفة لك بناءً على ذوقك وعادات التصفح الخاصة بك.
لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات شخصية وحساسة عنك.
مثل عنوانك أو تفاصيل بطاقتك الائتمانية، على سبيل المثال.
5.2 فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط الصادرة عن جهات خارجية
عند استخدام تطبيقات الطرف الثالث مثل تطبيقات الشبكات الاجتماعية، قد يتم إصدار بعض ملفات تعريف الارتباط من قبل كيانات أخرى غير Win by Win.
5.3 اختياراتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط
تتطلب شروط الوصول إلى الموقع الإلكتروني استخدام ملفات تعريف الارتباط. أنت حر في تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط في أي وقت. يمكنك ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو حفظها بشكل منتظم أو وفقًا للمرسل. قد يُطلب منك أيضاً قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر.
5.4 الموافقة المسبقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط
يخضع تخزين ملفات تعريف الارتباط على الجهاز الطرفي لرغبات المستخدم. يمكنك في أي وقت تعديل إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط. إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، فسيتم تخزينها في مساحة مخصصة على جهازك الطرفي. لا يمكن قراءتها إلا من قبل المرسل.
5.5 رفض ملفات تعريف الارتباط
إذا رفضت قبول ملفات تعريف الارتباط، أو إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلن تتمكن من استخدام بعض الوظائف المعروضة على موقعنا.
سيؤدي حذف ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال، إلى منعك من الوصول إلى المحتوى أو الخدمات التي تتطلب تحديد الهوية.
نحن نتنصل من أي مسؤولية عن عواقب عطل خدماتنا الناتج عن رفضك لحفظ ملفات تعريف الارتباط على جهازك الطرفي أو عن حذف ملفات تعريف الارتباط.
للتواصل مع Win by Win
الشركة المسؤولة عن جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها ونقلها وإبلاغها هي Win by Win، التي تقدم الخدمات التي يتم من أجلها إبلاغ بياناتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في معرفة الجهة المسؤولة عن هذه الخدمات أو إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected]