الأسئلة الشائعة

الأمر بسيط جدًا، اضغط هنا لتفهم مبدأ البيع عبر الإنترنت على موقع Win by Win.

هناك 6 مراحل في عملية البيع:

الخطوة 1 : يضع البائع إعلانًا عبر الإنترنت على موقع Win by Win

الخطوة 2 : يدفع المشتري ثمن الطلب

بمجرد قيام المشتري بالدفع، سيتلقى البائع تأكيداً بالشراء عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة 3 : يجب على البائع تأكيد توافر المنتج خلال 48 ساعة.

بعد هذه الفترة، إذا لم يكن هناك رد من البائع، سيتم إلغاء البيع تلقائيًا وتعويض المشتري.

الخطوة 4 : البائع لديه 5 أيام لإرسال الطرد

الخطوة 5 : يقوم المشتري بتأكيد استلام الطرد ومطابقة المنتج

الخطوة 6 : يتلقى البائع ثمن البيع.

يدفع المشتري ثمن طلبه على Win by Win، بما في ذلك سعر السلة ورسوم التوصيل والخدمة.

من ناحية أخرى، يجب على البائع دفع تكاليف المعاملات المرتبطة باستخدام الموقع، بالإضافة إلى الأمن والراحة للخدمة التي يقدمها موقع Win by Win. سيتم خصم هذه الرسوم من حساب عميل البائع بعد المصادقة النهائية على المعاملة بين الطرفين.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام العامة للبيع.

بمجرد إتمام عملية البيع عن طريق المصادقة على الطلب، ترسل خدمة عملاء Win by Win إلى البائع قسائم تعبئة مختومة مسبقًا، والتي ستمكن البائع من تسليم الطرد إلى الشريك اللوجستي الذي يختاره عند المصادقة على الطلب. ومع ذلك، إذا كان المشتري قد اختار أرامكس كطريقة التسليم الخاصة به، فيمكن للبائع الاستفادة من خدمة الاستلام المنزلي التي يقدمها هذا الشريك حصريًا، دون أي رسوم إضافية.

سيضمن شريك التوصيل المختار وصول الطرد إلى المشتري.

CNIE هو مستند إلزامي يجب إرساله وقت التسجيل لضمان أمن المعاملات بين المستخدمين.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا.

نموذج التفاصيل المصرفية (RIB) هو مستند إلزامي يتم إرساله عند تسجيل البائع.

ومع ذلك، إذا لم يتم إرسالها وقت التسجيل، فسيتم طلبها عند إتمام عملية البيع.

سيمكن قسم خدمة العملاء Win by Win من دفع مبلغ المبيعات في الحساب المصرفي المسجل.

بمجرد الانتهاء من عملية البيع والتحقق من صحتها من قِبل قسم خدمة العملاء لدينا، ستتم إضافة مبلغ المعاملة إلى ”حساب البائع“ الخاص به بما في ذلك خصم التكاليف.

رسوم المعاملات المنصوص عليها في الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا. سيتمكنون بعد ذلك من طلب الدفع في حسابهم المصرفي.

إن الإعلان الذي يصف المنتج بوضوح ويعرض صورًا للمنتج بجميع أشكاله سيزيد من فرصك في البيع عبر الإنترنت.

الدفع الآمن عن طريق البطاقة المصرفية المغربية هي خدمة تقدمها شركة Vantage Payment Systemsوتقدمها شركة Win by Win مجانًا.

نوصيك بالتحقق من توفر منتجك بمجرد توفره على موقع Win by Win. في حالة البيع خارج موقعنا أو إذا لم يكن المنتج متاحًا، يجب عليك حذف إعلانك، كما هو مذكور في الشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام.

على Win by Win، يمكنك شراء أو بيع الملابس الجاهزة الجديدة أو المستعملة والإكسسوارات والمجوهرات وحتى أجهزة الوسائط المتعددة التي يقل وزنها عن 5 كجم، والتي تعتبر من القطع الصغيرة أو المتوسطة الحجم.

الأمر بسيط للغاية: ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى واجهة البائع.

انقر على الإعلان الذي ترغب في تعديله أو حذفه وقم بإجراء التغيير.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول أي مشكلة فنية، يمكنك الاتصال بفريق الدعم على العنوان التالي [email protected]

سيقوم فريقنا بالرد عليك في غضون 24 إلى 48 ساعة.